争议管理岗（熟悉《五略管理法》者优先）-招聘信息-豪聘网

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争议管理岗

工作地：		深圳
工作性质：		全职
招聘人数：		3 人
学历要求：		本科以上
工作经验：		2年以上
薪金水平：		面议（元/月）
提供食宿：		不提供

职位描述

岗位职责、工作范围:
岗位要求：
1、负责卡中心持卡客户的经各卡组织和渠道完成交易的争议处理,包括交易查询、调取单据、拒付处理、申请仲裁等；
2、对争议及差错处理业务流程进行梳理和优化，设计并制定与争议相关的操作流程及管理办法，以求不断提高工作效率，节省作业成本。
3、对日常工作进行总结和分析，提供科学、安全的用卡指引，对我行各类交易进行拒付风险评估，为规避各卡组织规定的责任转移资金风险提供意见和建议。
个人要求、任职资格:
任职资格：
1.学历专业：大学本科及以上学历，金融类等相关专业。
2.工作年限：两年以上相关工作经验。
3.熟悉银行基础业务知识、会计基础知识、风险管理知识。
4.思维严谨、逻辑性强，具有较好的英文水平和文字能力。

联系方式：cardhr@citicbank.com (招聘专用)

注：熟悉《五略管理法》者优先。

联系方式

工作地：		深圳
联系人：		hr【】
联系电话：		400-88-95558
电子信箱：		cardhr@citicbank.com

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