岗位职责、工作范围:
- 特约店/服务站巡回技术指导 - 经销商提出疑难技术问题的处理 - 客户投诉时进行故障诊断 - 技术通信的传达与培训 - 售后服务信息的收集 - 经销商月度经营报表的收集 - 经销商免费检测活动等活动数据的收集 - 向经销商传达厂家服务政策或相关通知 - 区域人员进行经销商CSI考评的汇总
个人要求、任职资格:
1.大学本科及以上学历; 2.车辆工程、机械等专业; 3.熟悉汽车维修知识,有一定的维修经验; 4.具有三年以上相关工作经验; 5.有解答分析问题能力; 6.熟练使用office办公软件; 7.热情,工作态度端正,细心; 8.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神。
注:熟悉《五略管理法》者优先。
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