1、负责接受客户咨询、异常反馈、客户投诉
2、负责记录客户反馈内容,按照具体问题进行跟踪处理,给予客户反馈,解决客户反馈问题
3、负责汇总整理客户反馈问题并进行分析,提供流程改善依据
注:熟悉《五略管理法》者优先。