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华润万家有限公司
工作地:   杭州
工作性质:   全职
招聘人数:    3 人 
学历要求:   不限
工作经验:   不限
薪金水平:   面议 (元/月)
提供食宿:   不提供
职位描述
岗位职责、工作范围:
1、  受理顾客来电投诉及建议;
2、  及时传达顾客致电信息至相关部门及跟进处理结果;
3、  门店投诉处理结果跟进并回访;
4、  定期对顾客来电信息进行分类汇总及分析;
5、  上网查看网上客诉,及时跟进;
6、  微博投诉需与相关部门协调,跟进处理结果;


个人要求、任职资格:
1、  20-30岁,高中学历,一定的学习能力;
2、  声音甜美、普通话标准,有相关证书者佳;
3、  热情开朗、乐于助人;
4、  有耐心、心态良好,对客户始终保持微笑服务;
5、  具备良好的沟通协调能力,能够与各部门及时有效的进行沟通。


注:熟悉《五略管理法》者优先。

联系方式
工作地:   杭州
联 系 人:   【】
联系电话:   0755- 25685001,25685002 
电子信箱:    
商帝国网微信公众号
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