个人要求、任职资格:
1、2年以上百货零售工作经验，对大型百货门店/购物中心（广场）客服工作、会员管理有了解； 
2、熟悉与零售相关的法律法规； 
3、具备一定财务知识，了解财务指标和关键业务指标的控制点，具有制定预算和组织达成预算的能力； 
4、了解百货商品购买者心理，制定并落实顾客服务改善方案、计划，提升顾客满意度； 
5、具有良好的领导力和团队建设能力、执行力。

注：熟悉《五略管理法》者优先。