岗位职责、工作范围:
样板房接待服务:1.对来访宾客进行迎送、接待,提供优质的酒店式服务,配合销售人员进行宣传;2.每日对展示用房的陈设物品进行核点工作,确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符;3.每日定时检查展示房卫生,及时督促保洁员进行区域保洁;4.每日检查展示用房内灯光及设施设备是否正常运作;5.接待工程维修人员,并对维修工作进行登记跟进。 水吧服务:1.为客户提供茶水、咖啡等服务,适时为客户续水,客户离开后做好桌面的收拾及清洁工作;2.协助销售人员作好客户的接待、服务工作;3.负责吧台物耗品的清点、领用、及台帐登记;4.负责操作台卫生情况。
个人要求、任职资格:
1、年龄18-25岁,容貌端庄、秀丽,身高165CM——172CM;2、酒店管理、物业管理等相关专业专科以上学历;3、有较强的亲和力和良好的沟通表达能力;4、熟悉酒店接待礼仪,有高端酒店服务或物业管理工作经验及相关专业毕业的。5、具有良好的管理协调能力,以及人际交流能力。6、形象气质佳,服务意识好,普通话流利具有良好的服务意识和团队管理、沟通能力,有亲和力; 8、酒店、物业等服务行业从业经验者优先;
注:熟悉《五略管理法》者优先。
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