岗位职责、工作范围:
1、制定全店的长期和近期经营计划和规划,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行。 2、协调员工之间关系,对员工按月考核,做到奖罚分明,以科学化管理,提高管理水平,更好的为公司创造效益。 3、将目标传达给下属,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况, 带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力争取最佳营业额。 4、对销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。 5、定期作市场调查,组织改进生产工艺,研发新产品,适应新形势,开发新市场,引导新群体。 6、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 7、妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。 8、组织加强培训工作,提高全体员工业务素质,以及应对和解决突发事件的能力。 9、督导食品卫生、环保、消防、安全等方面工作,杜绝事故的发生。 10、处理店内外工商、卫生、税务等各部门的协调工作。 11、积极合理的完成上级交办的其它事务。
个人要求、任职资格:
教育背景: 专科以上学历,酒店管理或企业管理等相关专业毕业。 工作经历: 有3年以上连锁餐饮业或零售店带班管理经验 基本技能和素质: 头脑灵活,综合素质较高拥有高超的交际公关能力;了解品牌连锁管理,极强的语言表达能力、沟通能力和服务意识。 个性特征: 性格开朗,沟通表达力强;对客户的开发与维护有敏锐的感知力、个人工作能力和团队协作精神;积极主动,不怕吃苦,有韧性及耐力。
注:熟悉《五略管理法》者优先。
|