岗位职责、工作范围:
岗位职责：负责工程服务团队的日常管理，保障公司项目保质保量快速交付
职责一：工程服务团队的日常管理
1、审核团队人员的项目实施计划，对项目进度进程负全责。
2、严格按照岗位要求定期组织对工程人员进行岗位技能培训，持续培训服务工程师，保证员工持续改进提高；
3、根据各项目进展情况定期召集部门内会议协商沟通，解决相关问题，改善工作；协调处理所辖系统的重大内外关系；
4、向上级汇报部门内工作情况；
5、践行市场业务机制，不断提升和改进。
职责二：售前支持、售中配合、售后维护；负责公司项目管理,做产品开发、生产和市场的粘合剂，发现问题沟通问题解决问题
1、主导完善项目管理流程与机制；
2、现场勘察并根据客户需求制定完善实用的解决方案。汇总客户反映的产品软硬件情况，对出现的问题及时正确的沟通解决，总结经验教训
3、产品售出后的跟进（到货时间、安装进度、联调进度、验收安排、后期维护；
4、及时汇总并反馈团队人员维护过程中发现的客户新需求；
5、积极整合外部工程资源；
6、与其他部门有效沟通，确保项目按计划完成并符合工程预算要求。
职责三：贯彻公司各项规章制度，并监控执行
1、及时宣传贯彻公司规章制度，并严格、认真监督执行；
2、记录并反馈执行情况；
3、审核团队人员出差等相关费用报销；
4、完成上级布置的其他任务。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、熟悉网络产品，对物联网产品有一定认识，能根据客户现场情况进行网络部署；
3、具有3年以上本行业或相近行业工作经验；
4、具有良好的组织能力、计划与执行能力、沟通协调能力。
注：熟悉《五略管理法》者优先。
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