岗位职责、工作范围:
工作职责: 1、负责网站售后服务工作,对现有客户进行服务并进行问题解答; 2、完成到期客户的续费续约工作; 3、搜集客户意见,反馈给相关部门进行整改提升; 4、宣传推广公司产品、品牌,建立并维护客户关系。
个人要求、任职资格:
任职要求: 1、专科以上学历,具备良好的电话沟通技巧,普通话流利; 2、一年以上客服工作经验; 3、对互联网产品有一定认识; 4、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力,良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力 5、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳。
薪酬待遇、晋升制度:
福利待遇 : 1 五险、法定节假日、双休,午餐补贴 交通补贴 全勤奖以及重大节日贺礼等多种福利。 2 公司处于高速发展阶段,大量晋升机会虚位以待。
注:熟悉《五略管理法》者优先。
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