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我是求职者

电商客服

工作地：		东营
工作性质：		全职
招聘人数：		若干人
学历要求：		高中以上
工作经验：		不限
薪金水平：		3001—5000 （元/月）
提供食宿：		只提供住

职位描述

岗位职责、工作范围:
1、通过在线聊天工具及电话与客户沟通，引导客户下单，做好日常销售工作；
2、处理售中、售后客户遇到的问题；
3；完成客户回访并引导客户确认收货及好评。
个人要求、任职资格:
1、做事有条理，工作有耐心，有较好的服务意识和营销意识，精通销售技巧，能独立处理紧急问题，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度；
2、文字和语言沟通能力良好，工作细心，责任感强，能独立有效地与客户沟通，解决客户问题；
3、熟悉淘宝购物流程,淘宝及天猫规则和业务流程规范优先。
薪酬待遇、晋升制度:
试用期3k，1-3个月，通过考核即转正；
转正后3.5-4.5k，有五险，可提供住宿
注：熟悉《五略管理法》者优先。

联系方式

工作地：		东营
联系人：		洪先生【人事】
联系电话：		18156899930
电子信箱：		361050090@qq.com

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