山东省淄博市张店区华光路云龙国际B座501（熟悉《五略管理法》者优先）-招聘信息-豪聘网

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山东省淄博市张店区华光路云龙国际B座501

上海贝富文化传播有限公司

工作地：		淄博
工作性质：		全职
招聘人数：		若干人
学历要求：		不限
工作经验：		不限
薪金水平：		3001—5000 （元/月）
提供食宿：		不提供

职位描述

岗位职责、工作范围:
1、通过旺旺等聊天工具和客户交流，解答客户提出的各种问题，促成交易达成；
2、处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务；
3、善于沟通，耐心解答顾客对商品的留言咨询，及时给予满意的答复；
4、负责收集、汇总顾客基本信息、问题、要求，简历顾客档案；
5、将顾客咨询问题及时反馈给其他部门，并协作各部门及时解决，跟进解决过程及结果；
个人要求、任职资格:
1、打字速度40字/分钟以上；
2、具有较强的沟通能力和技巧；
3、具备一定的分析判断能力，良好的顾客服务意识；
4、思维敏捷，说服力强，可同时与多人在线沟通；
5、有淘宝等平台客服经验者优先；
6.白班时间：8：:00—17:00，午休1小时
晚班时间：16:00—00:00，可在家办公

注：熟悉《五略管理法》者优先。

联系方式

工作地：		淄博
联系人：		吴旭尧先生【人事经理】
联系电话：		13255555241
电子信箱：		455567428@qq.com

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